Mekanik Handal KIA Indonesia

Ini 6 Mekanik Handal KIA
Indonesia

Bandung - Untuk menjaring mekanik atau teknisi
yang handal, PT KIA Moil Indonesia mengadu
keterampilan para teknisinya. Ajang bertajuk KIA
National Technician Skill Competition 2013 ini
merupakan kompetisi berskala nasional yang
diikuti para teknisi KIA.
Dalam siaran pers KIA, event ini digelar pada 10
November 2013 di KIA Siloam Jalan Soekarno
Hatta, Bandung.
Tema Kompetisi tahun ini kali ini adalah 'Fix It
Right At The First Time' (FRFT) yang sekaligus
merupakan semboyan dari service department KIA
dan sejalan dengan jiwa pelayanan 'Family Like
Care Plus (FLC+)'.
Tahapan dari kompetisi ini adalah babak
kualifikasi pada bulan September 2013 yang lalu
dimana pada babak kualifikasi tersebut dibagi
dalam empat area (Sumatera, Jabodetabek,
Jateng – Jatim, Kalimantan & Sulawesi).
Dari babak kualifikasi terpilih 6 orang teknisi
terbaik tingkat nasional yang akan berkompetisi
di babak final.
Adapun nama para finalis pada KIA National
Technician Skill Competition 2013 adalah:
1. Nur Hidayat, - KMI Sunter Garden
2.Tommy Rachmat Juniar,– KMI Jemursari
3. Cece Suryana, Siloam Motor – Djunjunan
4. Rudi Wahyudi, KMI – Tebet
5. Hendra Setiawan, KMI – Ngagel
6. Bambang Heru Sumawan, Mobil Nasional Intim
– Denpasar
Para finalis akan melalui serangkaian ujian
tertulis/teori dan ujian praktek pada ajang
kompetisi tersebut untuk memperoleh pemenang /
juara yang akan diikutsertakan pada kompetisi
keterampilan teknisi KIA tingkat regional dan
tingkat dunia.
KIA dalam hasil penelitian dari J.D Power Asia
Pasific 2013 tentang Indonesia Customer Service
Index (CSI) SM yang dirilis pada awal September
lalu berada pada urutan ke-4 dari 12 merek
kendaraan terkemuka di Indonesia.
Pencapaian KIA pada urutan ke-4 ke 4 tersebut
merupakan peningkatan dari urutan ke 9 tahun
sebelumnya. Studi ini mengukur kepuasan pemilik
kendaraan yang mengunjungi pusat layanan
service resmi untuk melakukan perawatan atau
perbaikan dalam
kurun waktu 12-24 bulan pertama setelah
pembelian mobil.
Faktor yang menentukan tingkat kepuasan
terhadap layanan tersebut adalah kualitas service,
waktu untuk memulai pengerjaan servis,
pengambilan kendaaraan dan hasil kerja para
Teknisi.